Veelgestelde vragen

• Welke zorg kan ik naast thuisverpleging nog inschakelen voor meer comfort?

  Onze gezinszorg dienst kan je helpen bij dagelijkse taken als boodschappen doen, licht huishoudelijk werk en koken.
  Kan je tijdens de zorgperiode ook ondersteuning gebruiken bij de opvolging van je administratie, begeleiding bij dokters- of ziekenhuisbezoek, of heb je een specifieke ondersteuningswens op maat? Dan helpt een CURA consulent je graag verder.

• Wat als je zelf de deur niet kan openen voor de thuisverpleegkundige?

  Kan je zelf de deur niet openen voor de thuisverpleegkundige? Dan haalt de thuisverpleegkundige deze graag op bij buren die je de sleutel toevertrouwd.
  Ook kunnen wij er zelf voor zorgen dat de verpleegkundige tijdens zijn ronde over jouw sleutel beschikt. We bewaren deze sleutels steeds op een veilige plek nadat de thuisverpleger bij jou is langsgeweest.

• Kan thuisverpleging 24/7 zorg bieden?

  Ja, we kunnen 7/7, 24/24u zorg bieden indien dit nodig is. Onze wachtdienst is ook steeds bereikbaar.

• Hoe wordt de continuïteit van de zorg gewaarborgd?

  Bij Korian Home Care beschikken we over een performante planning en interne communicatie-tool. Kan jouw verpleegkundige niet langskomen dan zorgen we voor een geschikte vervanger.

• Welke tegemoetkomingen zijn er voor thuisverpleging?

  Ben je aangesloten bij een ziekenfonds en beschik je over een doktersattest voor de verpleegkundige zorg? Of, ben je aangesloten bij een ziekenfonds en maak je gebruik van onze diensten zonder doktersattest? Heb je voor thuisverpleging een doktersbriefje nodig? Dan betaalt het ziekenfonds jouw thuisverplegingskosten volledig terug.

  We informeren je graag tijdens het gesprek op welke terugbetalingen je exact recht hebt.
  Hieronder vind je alvast meer info.

  Er zijn specifieke vergoedingen waar je eveneens mogelijk recht op hebt zoals de palliatieve vergoeding en het incontinentieforfait en de mantelzorgpremie waar je mogelijk ook recht op hebt.

• Wordt thuisverpleging terugbetaald?

  We informeren je graag tijdens het gesprek op welke terugbetalingen je exact recht hebt.
  Hieronder vind je alvast meer info.

  Om recht te hebben op terugbetaling dien je:

  • Aangesloten te zijn bij een ziekenfonds.
  • Te beschikken over een doktersvoorschrift waarop de noodzakelijke medische verzorging vermeld staat, tenzij je zorg valt onder de zorgen waar voor terugbetaling geen doktersvoorschrift nodig is (toiletzorg, eenvoudige wondzorg, …).

  Ben je aangesloten bij een medisch huis dan gebeurt de terugbetaling via het medisch huis indien dit toestemming geeft om de zorgen door een externe dienst te laten verlopen.

  Heb je een arbeidsongeval gehad dan wordt het remgeld via de verzekering vergoed.

  Ben je niet aangesloten bij een ziekenfonds dan betaal je het volledige bedrag van de thuisverpleging zelf.

• Moet ik medisch materiaal aankopen om thuis verzorgd te worden?

  Als patiënt betaal je zelf voor de medicijnen en het zorgmateriaal. Dit kan je zelf aankopen of het zorgmateriaal kan meegebracht worden door de thuisverpleegkundige (wondzorgmateriaal, zalven, sondes, spuiten, naalden, pincetten, …). Hiervan ontvang je dan een factuur.

  Voor medicatie kan je thuisverpleegkundige niet zorgen. Dit dien je zelf bij de apotheker te (laten) halen. Ben je niet mobiel dan kan je nagaan of jouw apotheker medicatie aan huis bezorgt.

• Hoe snel kan thuisverpleging opgestart worden?

  Thuisverpleging kan de dag zelf opgestart worden. Kom je uit het ziekenhuis (het ziekenhuis kan ons ook bellen – vraag om Korian Home Care thuisverpleging) of heb je dringend zorg nodig? Wij zorgen ervoor!

• Wie kan thuisverpleging aanvragen?

  Je kan thuisverpleging aanvragen voor jezelf, een familielid of bekende. Vanzelfsprekend dient de persoon waarvoor het aangevraagd wordt zijn/haar akkoord te geven.

• Hoe vraag ik thuisverpleging aan?

  Heb je interesse in onze thuisverpleging dan is het proces eenvoudig:

  Contacteer ons: Bel het algemeen nummer 03/860 70 00 en geef aan dat je thuisverpleging wenst. We zijn 7 dagen op 7, 24/24u bereikbaar.

  Persoonlijk telefonisch gesprek: Onze regioverantwoordelijke luistert naar je zorgbehoefte en verwachtingen, beantwoordt je vragen en informeert je over de hulpverlening.

  Heb je een dringende zorgvraag dan gaan we meteen over tot het regelen van de thuisverpleging.

  Zorgplan: Er wordt een gepast behandelplan opgesteld en je krijgt een zorgverlener met de juiste expertise toegekend.
  Je regioverantwoordelijke neemt je zorg mee op in de planning en je wordt geïnformeerd over de momenten waarop je verpleegkundige langskomt.

  Het eerste thuisverplegingsbezoek: Tijdens het eerste huisbezoek overloopt de thuisverpleegkundige je situatie en behoeften samen met jou.