Korian Konnect – veelgestelde vragen FAQ
Aanmelden
Voor Apple gebruikers: Korian Konnect is een bedrijfsapp, daarom zal je die niet terugvinden in de publieke iOS App Store. Je kan je eerst aanmelden op de webversie van de app, via https://korianbenelux.speakap.com. Eens aangemeld, vind je de snelkoppeling terug in het uitklapmenu.
Opgelet! Open de link voor de eerste keer in de browser van Safari. Anders zal je een foutmelding krijgen. Ga ook na of Itunes geïnstalleerd staat, voor het downloaden van applicaties moet je hierop inloggen.
Voor Android gebruikers: Korian Konnect is terug te vinden in de Android Play Store. Je zoekt via de naam "Korian Konnect".
Raadpleeg hier ook de handleiding : Installeren Korian Konnect
Je ontvangt een uitnodiging voor Korian Konnect op het e-mailadres (persoonlijk of professioneel) dat in het HR-systeem staat.
Bekijk ook zeker je ongewenste mail of spam in je mailbox. Vind je geen uitnodiging terug? Stuur dan een mailtje naar Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien. met je naam en e-mailadres. Wij sturen je dan een nieuwe uitnodigingsmail.
Je kan zelf je wachtwoord opnieuw instellen. Selecteer in het aanmeldscherm 'wachtwoord vergeten' en volg de stappen.
Je ontvangt een uitnodiging voor Korian Konnect op het e-mailadres (persoonlijk of professioneel) dat in het HR-systeem staat.
Wil je dit e-mailadres aanpassen? Stuur dan een mailtje naar je lokale HR-contactperspoon en geef je naam en nieuw e-mail adres door. Wij sturen je vervolgens een nieuwe uitnodigingsmail.
Neen, je kan Korian Konnect ook raadplegen via je computer. Surf naar https://korianbenelux.speakap.com/en log in met het e-mailadres dat gekend is in het HR-systeem.
De toegang tot Korian Konnect is gekoppeld aan het HR-systeem. Van zodra een persoon uit dienst gaat, kan hij of zij niet meer aanmelden op Korian Konnect.
Berichten
Je kan zelf een bericht, foto, video of document plaatsen door bovenaan te klikken op het veld 'Schrijf een update of plaats een bestand'.
Opgelet! Wil je graag een evenement aanmaken?
Voorlopig werkt deze functie enkel op je desktop of voor gebruikers met een Iphone.
Gebruikers met een Android moeten dit raadplegen via de desktop versie.
Bekijk hier de instructievideo's :
Raadpleeg hier ook de handleiding : Berichten in Korian Konnect
Alle belangrijke berichten worden gepost als Nieuwsbericht. Deze berichten verschijnen onder het ’megafoon’-icoontje in de app.
Op jouw tijdlijn zie je de berichten van jouw huis /voorziening, de berichten die aan alle medewerkers van Korian verstuurd worden en de berichten van groepen waar je lid van bent.
Je kan je tijdlijn sorteren volgens ‘Activiteit’ of ‘Nieuwste eerst’.
"Activiteit": Wanneer een bericht ouder dan 24 uur een nieuwe reactie krijgt, dan verschijnt het opnieuw bovenaan op je tijdlijn.
"Nieuwste eerst": Het meest recent geposte bericht verschijnt bovenaan. Gebruik het ‘regelaar’-icoontje om je voorkeur te wijzigen.
Op je tijdslijn zie je standaard de berichten van één locatie. Als je werkt op meerdere locaties, is het mogelijk om ook die berichten op je tijdslijn te lezen. Je doet een aanvraag naar Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien. met vermelding van je naam, voornaam en de naam van je andere werklocaties.
Groepen
Wanneer je je aanmeldt in de app, maak je automatisch deel uit van het huis/de voorziening/de organisatie waar je werkt.
Zie je de informatie van een fout huis/voorziening of organisatie? Stuur dan een mailtje naar Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien. met je naam en e-mailadres.
Groepen bestaan rond een bepaald thema en zijn publiek of privé. Je kiest zelf of je lid wil worden van een bepaalde groep of niet. Zo kan je bijvoorbeeld lid worden van de groep “Interne vacatures” om de vacatures op te volgen.
Klik hiervoor bovenaan de groep op “Lid worden”.
Chat
Klik in de menu links op je computer of onderaan op je smartphone op het tekstballon-icoontje (privé-berichten).
Klik vervolgens op het +-je om een nieuw bericht op te stellen.
Een privé-bericht tussen twee of meerdere personen is enkel zichtbaar en raadpleegbaar voor die personen zelf.
Ook de beheerders van de app hebben geen inzage in deze chatberichten.
Planning
De Planning in de app draait op het HR-platform saga.
Als je inlogt, moet je dus je saga gebruikersnaam en wachtwoord ingeven en niet de login gegevens van de app.
Ga naar het menu en selecteer "Planning". Log vervolgens in op het HR-platform saga en selecteer de functie "Planning - Prestaties".
Je kan je planning altijd en overal raadplegen (zowel via wifi als via 4G).
Ga naar het menu en selecteer "Planning". Log vervolgens in op het HR-platform saga en selecteer de functie "Planning - Aanvraag afwezigheid".
Je kan je vakantie altijd en overal aanvragen (zowel via wifi als via 4G).
Instellingen
Op je computer : Klik rechtsboven op het icoontje met je foto of initialen.
Selecteer vervolgens 'Persoonlijke instellingen'.
Op je smartphone : Klik op het menu-icoontje onderaan.
Vervolgens klik je op het tandwieltje bovenaan rechts. Kies nu voor ‘Wijzig profiel'.
Het primaire e-mailadres wordt gebruikt om in te loggen. Mocht je dit adres willen wijzigen, dan kun je dat doen door de volgende stappen te volgen.
Via de computer:
- Log in op https://korianbenelux.speakap.com
- Klik op je profielfoto rechtsboven in het scherm en klik op ‘Persoonlijke Instellingen’
- Klik in het linkermenu op ‘Contact’
- Vul je nieuwe e-mailadres in onder ‘Alternatief e-mailadres’
- Klik op ‘Bewerk’ onder ‘Primair e-mailadres’
- Klik op ‘Stuur bevestigings-e-mail’
- Klik op ‘Klaar’ en bevestig je nieuwe e-mail via de bevestigings-e-mail. Zodra je het nieuwe e-mailadres hebt bevestigd, wordt een nieuwe internetpagina geopend en zie je rechtsboven in beeld een pop-up met de tekst dat het e-mailadres is bevestig
- Klik wederom op ‘Bewerk’ onder ‘Primair e-mailadres’
- Klik op ‘Maak primair’ om het nieuwe e-mailadres primair te maken
Op je computer : Klik rechtsboven op het icoontje met je foto of initialen.
Selecteer vervolgens 'Persoonlijke instellingen' en wijzig je instellingen bij 'Notificaties'. Pas de meldingen aan naar jouw voorkeur.
Op je smartphone : Klik op het menu-icoontje onderaan. Vervolgens op het tandwieltje bovenaan rechts.
Kies nu voor ‘Notificaties’. Pas de meldingen aan naar jouw voorkeur.
Raadpleeg hier ook de handleiding : Instellen van notificaties
Ga in de app naar "Instellingen > Privacy en beveiliging > Deel mijn primair e-mailadres met anderen" (uitvinken).
1. Zorg tijdens de installatie dat je Korian Konnect toestemming geeft om pushmeldingen te versturen.
2. Mocht je de toestemming hebben geweigerd, dan kan je dit later alsnog instellen via de app- of telefooninstellingen.
3. Nog steeds niet gelukt? Verwijder Korian Konnect en installeer de app opnieuw.
Personeelsvoordelen
Heb je al gebruikgemaakt van Benefits@Work, het Korian pakket met tal van personeelsvoordelen? Commerciële partners bieden hier kortingen en voordelen voor alle Korian medewerkers aan: ontspanning, reizen, wellness, electro, kledij, sport, enz.
We voorzien voor alle medewerkers een algemeen registratiecode om in te loggen. Op de app Korian Konnect vind je alle gegevens om eenvoudig toegang te krijgen tot onze personeelsvoordelen, onderaan in het hoofdmenu.
Opgelet! Wegens veiligheidsredenen zal deze registratiecode regelmatig gewijzigd worden.
Heb je nog vragen? Aarzel niet om Benefits@Work te contacteren via Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien..
We voorzien voor alle medewerkers een algemene registratiecode om in te loggen. Op de app Korian Konnect vind je alle gegevens om eenvoudig toegang te krijgen tot onze personeelsvoordelen, onderaan in het hoofdmenu.
Opgelet! Wegens veiligheidsredenen zal deze registratiecode regelmatig gewijzigd worden.
Heb je nog vragen? Aarzel niet om Benefits@Work te contacteren via Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien..
Anderen
Neem contact op met Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien. en we helpen je zo snel mogelijk verder.