Saphir

Pour toute demande de renseignements, contactez 7 jours sur 7 notre assistante sociale au 0471 99 14 02. Laissez un message sur le répondeur, nous nous engageons à vous répondre très rapidement.

Pour votre information : Saphir est situé dans une nouvelle rue, qui n'est pas encore dans votre GPS. Notez l'adresse du supermarché Lidl dans votre GPS : "Steylstraat 111, Laeken". Lorsque vous êtes en face du Lidl, c'est la rue étroite à gauche du parking. Au bout de la première ligne droite se trouve l'entrée de Saphir. Le parking se trouve à gauche derrière le bâtiment.

Des soins dans le respect de la culture des résidents

Bienvenue dans la maison de repos et de soins Saphir, notre premier établissement qui respecte la culture de ses résidents ! Salam le Monde ! سلام ! Selam !

يمكنك العثور على الترجمة العربية للنص أدناه هنا. 
Aşağıdaki metnin Türkçe çevirisine buradan ulaşabilirsiniz.

Saphir est un lieu où les résidents peuvent bénéficier des soins sensibles à leur culture. Nous travaillons avec les résidents et leurs familles pour intégrer une dimension culturelle et religieuse aux soins professionnels que nous offrons. Vous avez envie d’en savoir plus sur cette approche inédite ? Continuez votre lecture et écoutez ce podcast sur radio AraBel:

Un emplacement de choix

La maison de repos et de soins Saphir se situe dans le centre bouillonnant de Bruxelles. Elle est très facile d’accès en transports en commun grâce à sa proximité avec la station de métro Bockstael, entre le centre culturel El Chatibi et le Domaine royal de Laeken.

Aide professionnelle

L’idéal serait bien sûr que nous puissions chacun prendre soin des membres de notre famille qui en ont besoin, mais cela n’est pas toujours possible en raison, la plupart du temps, d’un manque de connaissances en la matière. C’est justement dans ces moments où vous avez besoin d’aide que nous sommes là pour vous épauler, vous et votre famille.

Auprès de nous, votre proche dans le besoin bénéficiera jour et nuit de soins et d’un suivi professionnels et adaptés. Nombreuses sont d’ailleurs les maladies qui exigent une telle approche, notamment des affections musculaires chroniques, la démence et la maladie d’Alzheimer. Nous offrons à chacun de nos résidents les soins personnalisés qu’il lui faut,

Mais notre personnel est aussi spécialement formé pour proposer des soins sensibles à la culture des résidents. Nos collaborateurs parlent plusieurs langues et suivent régulièrement des formations pour offrir chaque jour les soins les plus adaptés. Par exemple, notre équipe compte un kinésithérapeute et un psychologue multilingues.

Une approche participative

Nous prenons les décisions avec vous, car nous estimons que le rôle de la famille est essentiel. Notre objectif est vraiment le bien-être de votre proche. Vous désirez vous occuper vous-même de certains soins ? C’est possible chez Saphir. Nous nous ferons un plaisir de vous donner toutes les explications pour que vous puissiez aider au mieux votre être cher. Si vous le souhaitez, nous aimons aussi impliquer les familles dans les repas et les activités religieuses.

Nous mettons un point d’honneur à écouter l’avis des familles en organisant des moments individuels et collectifs. Ce feed-back nous permet de réaménager notre planning et de revoir notre fonctionnement, afin de répondre aux besoins de chacun. La famille et les amis sont toujours les bienvenus !

Nous profitons aussi de l’aide de bénévoles locaux. L’emplacement de Saphir nous permet de travailler avec des communautés issues de diverses cultures et religions. Résultat : une approche totalement inclusive ! De quoi mettre les résidents à l’aise, mais aussi impliquer les habitants du quartier dans le fonctionnement de notre maison de repos et de soins.

Qualité de vie

La vie est un magnifique cadeau dont chaque instant mérite d’être savouré. Et chez Saphir, nous faisons justement en sorte que chaque jour compte. Nos collaborateurs tiennent compte de chaque habitude et mode de vie lié(e) à la culture. Pour y parvenir, nous travaillons avec une grande diversité de cultures.  

Nous adaptons nos activités aux habitudes et à la langue de nos résidents, qu’il s’agisse d’animations, d’ateliers, de jeux, d’expériences musicales ou de moments télévision.

Notre personnel de cuisine est lui aussi formé pour répondre aux besoins spécifiques à une culture. Chez Saphir, tout est halal et préparé dans nos propres cuisines. Nous tenons également compte des périodes de jeûne et des célébrations importantes.

Une infrastructure adaptée

Saphir ne propose que des chambres individuelles. Cela signifie que chaque résident dispose de son propre espace et d’une salle de bain rien qu’à lui. Tout est pensé pour le bien-être de nos résidents. Les chambres sont aménagées de manière confortable, mais vous pouvez bien sûr personnaliser cet espace en y installant des meubles, une télévision, un fauteuil ou d’autres objets personnels. Par l’intermédiaire d’un satellite, notre établissement capte les chaînes de télévision étrangères.

Chaque étage est doté de sa propre salle à manger et salle de vie, qui respectent la diversité culturelle. Ces espaces favorisent les rencontres et les bons moments passés en famille et entre amis.

Nos résidents peuvent aussi profiter de deux espaces silencieux, dans lesquels chacun peut pratiquer sa religion comme il l’entend. L’un de ces espaces est aménagé au rez-de-chaussée et est assez grand pour accueillir la prière du vendredi, éventuellement en présence d’un chef de prière. Vous pouvez également vous y réunir avec votre famille pour prier ensemble. Le deuxième espace silencieux se trouve au troisième étage. Ces deux pièces sont jouxtées par une salle de bain, dans laquelle ceux qui le souhaitent peuvent se rafraîchir.

Lors de vos visites, n’hésitez pas à aller vous installer dans notre Grand Café ! C’est un lieu de rencontre central destiné aux résidents et à leurs familles. Les habitants du quartier y sont aussi les bienvenus. Cet endroit est ouvert à tous ! Vous trouverez sur notre menu de délicieuses choses à grignoter, ainsi que des boissons froides et chaudes non alcoolisées.

Une attention particulière aux résidents atteints de démence

Les personnes atteintes de troubles cognitifs dont la démence, résident dans un environnement sûr et paisible, dans lequel elles sont entourées par des prestatairesde soins spécialisés. Nous mettons l’accent sur l’aspect sensoriel dans les contacts avec nos résidents. La routine journalière et le personnel fixes permettent de diminuer la désorientation des résidents.

La vie en toute autonomie…

Annexée à notre maison de repos et de soins, nous offrons également la possibilité de séjourner dans 14 résidences-services spacieuses avec une vue magnifique sur Bruxelles, que vous pouvez meubler à votre goût.

Vivre dans une résidence-service est la solution idéale si vous voulez vivre de façon autonome, avec au besoin la possibilité de recourir à des services de soins extérieurs « sur mesure et à votre mesure ».

Pour tout le soutien à votre domicile, vous pouvez faire appel à nos soins infirmiers à domicile, à nos soins familiaux et à nos aides ménagères, avec ou sans titres-services, par l'intermédiaire de Korian Home Care ; en outre, vous pouvez compter sur notre large gamme de produits de soins et d'aides à travers Orthoshop by Korian ; et nous offrons un soutien administratif et pratique (aide administrative, aide informatique, aide aux assurances, aide au déménagement...) à travers nos services d’accompagnement. Pour plus d'informations, voir la section "en savoir plus" au bas de cette page. 

Label de qualité ISO

Nous avons obtenu le label de qualité ISO 9001. Chaque jour, nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services en mettant l'accent sur la qualité des soins, la sécurité et, surtout, la qualité de vie de nos résidents. Nous sommes fiers que cela ait été confirmé par un organisme indépendant.